Таких цен не бывает, или Как экономить, покупая в интернете

Я долго думал, с чего начать этот текст. С одной стороны, онлайн-шопингом уже давно никого не удивишь. Должно быть, любой более или менее активный интернет-пользователь хоть раз да покупал что-нибудь в сети, или хотя бы слышал о таких торговых площадках, как отечественный Ozon, китайский AliExpress или американский Amazon.

С другой стороны, интернет не стоит на месте и онлайн-торговля претерпела значительные изменения с момента своего зарождения. И даже то, что мы можем видеть в сфере интернет-продаж сейчас, – это лишь часть процесса, а вовсе не конечная точка развития. Мы все еще в самом начале пути.

Впрочем, прежде чем обсуждать перспективы и рассуждать о том, что нас ждет в будущем, стоит разобраться с тем, где мы находимся сейчас и что это для нас означает. Собственно об этом и пойдет речь дальше.

Онлайн против офлайна

Противопоставление онлайн- и офлайн-продаж конечно в значительной степени надумано, поскольку в действительности онлайн и офлайн скорее дополняют друг друга. Более того, граница между ними постепенно стирается. Онлайн-ритейлеры (тот же Ozon, Wildberries и другие) активно развивают сеть пунктов выдачи заказов, а офлайновые супер- и гипермаркеты («Лента», «Перекресток» и т.д.) запускают собственные сервисы доставки и открывают магазины в формате «даркстор» (или «дарк-стор» – от англ. dark store; подробнее об этом см., например, здесь или здесь).

О чем все это говорит? Пожалуй, о многом :) Но я в первую очередь отмечу следующее:

Все больше и больше игроков в сфере розничной торговли делают ставку на развитие онлайн-каналов продаж.

И не случайно. Так, по прогнозам исследовательского агентства Data Insight, к 2024 году доля электронной торговли в России вырастет до 19% от общего объема розничных продаж. (Источник: rg.ru. Для справки: по состоянию на 2020 год доля электронной торговли составляет около 9%.) И сдается мне, что это далеко не предел.

Что это значит для потребителя?

На мой взгляд, с точки зрения потребителя ситуация складывается чрезвычайно благоприятная.

Мы имеем постоянно растущее множество продавцов, стремящихся занять место под солнцем. Причем это не только традиционные игроки рынка электронной коммерции (всевозможные интернет-магазины и онлайн-гипермаркеты), но и примыкающие к ним сетевые ритейлеры («О'Кей», «Перекресток», «Лента», Spar и т.д.), крупные IT-компании (прежде всего, «Яндекс» и Mail.ru Group), службы доставки (СДЭК, Boxberry и др.) и даже банковские структуры («Сбер», в первую очередь). Отсюда вытекает несколько следствий:

• Уже сейчас в интернете можно купить почти все что угодно, включая продукты питания, электронику, бытовую технику, одежду, обувь и многое-многое другое.
  И можно не сомневаться, что дальше ассортимент будет только расти. Выгода для потребителя колоссальная. Вот так запросто, находясь там, где ты находишься, сидя за компьютером или со смартфоном в руках, можно купить все, что нужно для повседневной жизни, и не только. Даже ходить никуда не надо :)
• Конкуренция в сфере онлайн-ритейла высока и, судя по всему, будет только расти.
  Рано или поздно это закончится волной слияний и поглощений (а, может быть, и банкротств). Но пока потребитель опять-таки в выигрыше. В стремлении нарастить клиентскую базу продавцы не скупятся на скидки, бонусы, промоакции и прочие инструменты стимулирования потребителей.

Иными словами, просторы для выгодного онлайн-шопинга широчайшие. Пользуясь имеющимися возможностями, можно добиться существенной экономии, покупая онлайн те же вещи, которые еще вчера привычнее было покупать в офлайне.

Хотите конкретики? Пожалуйста.

Как и на чем можно сэкономить, покупая в интернет-магазинах

Повторюсь. Возможностей для выгодного онлайн-шопинга предостаточно. Чем больше интернет-покупок вы совершаете, тем проще ориентироваться. Со временем вы наверняка выработаете свой собственный подход. Я не собираюсь строить из себя гуру шопинга и учить вас жизни. Тем не менее, поделюсь своими наблюдениями и опытом экономии на самых разных вещах.

Начну с небольшого экскурса в историю. Я не поленился поднять историю своих онлайн-покупок, хотя, честно говоря, сейчас уже и не вспомню, что, где и когда я купил в первый раз. Помню только, что одним из первых интернет-магазинов, услугами которого я начал пользоваться более-менее регулярно, был Ozon. И вот тут могу с абсолютной уверенностью сказать, что первый мой заказ был оформлен 23 июля 2008 года.

А вот и второй заказ:

Дата оформления – 08.02.2009. Подумать только, больше полугода прошло с момента первой покупки!

Правда, Ozon уже давно перестал быть моим любимчиком. Время от времени я там что-то покупаю (вот, к слову, рассказ об одной из недавних покупок), но приоритеты изменились, поскольку на рынок постоянно выходят новые игроки и зачастую есть возможность купить интересующие меня вещи гораздо дешевле, чем на «Озоне».

Изменился и характер покупок. Если поначалу я покупал через интернет в основном книги, то теперь покупаю и продукты питания, и одежду, и обувь, и электронику, и бытовую технику, и даже инсталляцию для подвесного унитаза (как, впрочем, и сам унитаз) я купил в интернете.

Короче говоря, онлайн-шопинг давно стал для меня делом привычным. Интернет-заказы я оформляю чуть ли не каждый день. С 2008–2009 гг. частота покупок возросла многократно. И главная причина столь стремительного роста кроется как раз в изменении характера покупок.

Выше я совершенно не случайно упомянул о том, что современный онлайн-ритейл позволяет удовлетворять широкий круг повседневных потребностей. Именно на товарах повседневного спроса я, пожалуй, и сконцентрирую свое дальнейшее внимание.

Почему?

Во-первых, потому что расходы на товары повседневного спроса составляют значительную часть расходов семейного бюджета. За счет оптимизации этой расходной статьи можно высвободить довольно-таки ощутимые финансовые ресурсы. Ну а потом можно пустить эти невесть откуда взявшиеся ресурсы не на повседневные нужды, а, предположим, на путешествия. Ведь хорошо же!

Во-вторых, потому что товары повседневного спроса в тренде. С конца 2010-х в России активно развиваются так называемые маркетплейсы (подробнее о маркетплейсах читайте здесь), старательно прививающие нам (потребителям) привычку покупать через интернет как можно более широкий круг товаров. И, кажется, у них неплохо получается. Приведу несколько примеров из личного опыта.

Детские товары

Без экскурса в историю опять не обойдусь. В 2013 году у нас родился первый сын. Тогда же я начал покупать детские товары через интернет. Это были, прежде всего, подгузники (получалось дешевле, чем в офлайновых магазинах), а также всякие разные мелочи, вроде книжек, погремушек и прочих малышовских прибамбасов. Однако детское питание, одежда и обувь в нашей жизни еще долго оставались оплотом офлайна.

В 2019 году родился второй сын. И стало вполне очевидно, что мир электронной коммерции все это время не стоял на месте. Большую часть детских вещей я стал покупать в интернет-магазинах: не только подгузники, но и смеси для детского питания, обувь, одежду и т.д. и т.п. Так выходило и удобнее (я стал тратить меньше времени на разъезды по магазинам), и выгоднее (цены на те же подгузники и детское питание в интернете, как правило, оказывались более чем приятные).

А вот и обещанные иллюстрации.

В качестве первого примера приведу смесь для детского питания Peptamen Junior. Ох, сколько ее было куплено в свое время… Все-таки организация правильного питания ребенка-аллергика – та еще забава. Покупали мы эту смесь по рекомендации нашего педиатра. И это всегда были интернет-покупки! Почему? Да потому что так выходило дешевле :) Только и всего. В «Ленте», например, на момент написания этого текста смесь Peptamen Junior стоила 1220 рублей за 400-граммовую банку:

В то время как неделей раньше я купил 6 таких баночек на Beru.ru (если помните, был такой маркетплейс, позже ставший частью Яндекс.Маркета) и заплатил всего 636 рублей за штуку.

Вы скажете: «Таких цен не бывает! Как это вообще возможно?».

Ан нет. Такие цены бывают! И все гораздо проще, чем кажется. Ловим акцию «Два по цене трех» (или еще какую-нибудь аналогичную). Списываем бонусы, полученные за предыдущую покупку на том же маркетплейсе. И получаем как результат ощутимую экономию. Нужно лишь регулярно следить за ценами и покупать, если цена падает.

Иногда, когда постоянно мониторишь цены, случаются и вовсе неожиданные находки.

Да-да. Это все та же смесь Peptamen Junior, только цена до неприличия низкая. Помнится, я сам с трудом поверил глазам. Пришлось проверить! Пошел на «Дочки-сыночки», зарегистрировался на сайте (как-то не доводилось у них ничего покупать до того памятного случая), оформил заказ и через пару дней забрал свои 3 банки по 389 рублей за каждую. И такое бывает. Чистой воды удача. Однако удачи этой не случилось бы, если бы я был зациклен на каком-то одном магазине. Отсюда уточнение к правилу:

Динамику цен на интересующие вас товары нужно отслеживать, не ограничивая внимание каким-то одним магазином или маркетплейсом. Чем большим количеством источников информации вы владеете, тем лучше.

В случае с одеждой и обувью возможен еще и такой финт. Представим себе зиму – холодную такую, пасмурную. Хорошо, что зима всякий раз кончается, а за ней приходит весна – такая теплая и солнечная. Самое время купить зимний комбинезон! На следующую зиму :) Ну а летнюю обувь, разумеется, ничто не мешает купить осенью – опять же на перспективу. Таким образом, покупая детскую одежду и обувь не в преддверии сезона, а под самый его занавес или сразу по окончании, можно вполне себе неплохо экономить.

Вот иллюстрация:

Кроссовки Kapika. Куплены на «Ламоде» за 1253 рубля. Скидка составила порядка 50% от обычной цены. Это была последняя пара, а лето уже успело кончиться. Правда, кто-нибудь наверняка возразит, что детские кроссовки можно купить и за 700 рублей. И я соглашусь: конечно можно! Тем не менее, моим приоритетом всегда было качество. И в данном случае я считаю, что не прогадал. (Кроссовки бренда Kapika мы покупали и раньше. Качеством вполне довольны.)

Или вот, например, парка MaZiMa by Premont. Куплена на «Озоне». Отличная, качественная вещь! А обошлась она нам всего-то в 1424 рубля. Экономия около 60%.

Впрочем, нередко и в разгар сезона удается поймать за хвост хорошие предложения. Тут опять-таки важно внимательно следить за колебанием цен.

Продукты питания

На продукты питания, если подумать, тоже уходит уйма денег. Поэтому и экономия при грамотном подходе может получиться заметная. Я, разумеется, никого не призываю переходить на более дешевые продукты. Речь идет о том, как тратить меньше, покупая все то же самое, к чему вы привыкли.

Предлагаю сразу перейти к примерам.

Возьмем для начала оливковое масло – продукт, который за последние 10–15 лет успел стать привычным для многих российских семей. Вот фото полки из ближайшего к нам супермаркета:

Что мы видим? Масло Monini Classico (1л) по распродаже за 699 рублей 90 копеек. Цена неплохая. Но если не обращать внимания на другие предложения, то регулярное употребление этого масла может обернуться лишними и совершенно не обязательными тратами. Потому что очень часто оливковое масло Monini можно купить гораздо дешевле через интернет. Для сравнения приведу пару скриншотов:

Это реальные заказы, сделанные примерно в то же время, что и приведенная выше фотография. Чувствуете разницу?

То же самое во многом касается не только оливкового масла, но и кофе, чая, всевозможных кондитерских изделий и прочих продуктов с длительным сроком хранения. Зачем переплачивать за все эти вещи в офлайн-супермаркетах, если в онлайн-магазинах их можно купить дешевле, да еще и с доставкой на дом.

Я не утверждаю, что покупать продукты питания онлайн всегда выгоднее, чем в магазинах у дома или в крупных гипермаркетах. Совсем не обязательно. Однако если регулярно следить за ценами, то всегда можно найти возможности для ощутимой экономии. Тем более что почти все более-менее заметные продуктовые сети давным-давно обзавелись своими собственными онлайн-сервисами, пренебрегать которыми тоже не следует.

Еще раз: чем большим количеством источников информации вы владеете, тем лучше.

Потому что иногда случаются поистине удивительные вещи. Однажды я, в качестве эксперимента, поставил перед собой задачу найти как можно более низкую цену на рис. У нас он как раз закончился, а потому я решил, что буду ориентироваться на крупные упаковки: по 3–5 кг. И сам того не ожидая, нашел на яндексовском маркетплейсе рис Metro Chef по цене 199 рублей за 3 кг. Применив скидочные купоны, удалось снизить цену до 161 рубля за те же 3 кг.

Хорошая получилась цена. Но важнее другое. На тот момент в родной сети Metro этот рис стоил 274 рубля за 3 кг...

Чудеса да и только. И таких примеров я могу привести десятки.

Здесь я рассмотрел всего лишь две категории вещей, которые регулярно покупаю через интернет: детские товары и продукты питания с длительным сроком хранения. Но, вообще говоря, точно так же можно экономить и в случае с электроникой, бытовой техникой, сантехникой, косметикой, бытовой химией и многими-многими другими товарами. Не стоит забывать и о всевозможных кэшбэк-сервисах, банковских картах и подписках, которые при грамотном подходе также позволяют оптимизировать многие статьи повседневных расходов (этой теме посвящен отдельный большой текст, где опять-таки на конкретных примерах из моего личного опыта показано, сколько, на чем и как можно сэкономить). Словом, тут есть о чем поговорить. А пока, дабы не затягивать до бесконечности свой рассказ о преимуществах онлайн-шопинга, прервусь. И попробую сформулировать несколько простых правил, с помощью которых можно максимизировать выгоду, совершая покупки в интернет-магазинах и онлайн-маркетплейсах.

Как экономить по максимуму:

1. Покупайте регулярно
   Понятно, что любой магазин в этом кровно заинтересован. Отсюда собственно и растут ноги любой программы лояльности. Такие программы есть и у офлайн- и у онлайн-магазинов. И так как в настоящее время онлайн-продажи в тренде, бонусные программы интернет-магазинов радуют своей щедростью. Иначе говоря, покупая, скажем на Яндекс.Маркете, или на СберМегаМаркете, или еще где-нибудь в интернете, вы будете регулярно получать бонусы, которые сможете расходовать на последующие покупки. Мой опыт показывает, что с помощью этих бонусов можно очень и очень хорошо экономить.
2. Ищите лучшую цену и сбивайте ее еще ниже
   Впрочем, спешить с расходованием бонусных рублей ни к чему. Начинать всегда стоит с поиска лучшей цены. Если вам нужен какой-то конкретный товар (скажем, кофе, или чай, или оливковое масло, или что-то еще), не поленитесь сравнить цены на разных торговых площадках (как минимум, на сайтах крупных маркетплейсов и торговых сетей). Найдите лучшее предложение. Ну а дальше уже и бонусы применить можно. И пусть потом все говорят, что таких цен не бывает :)
3. Не платите за доставку
   Как правило, интернет-магазины устанавливают определенный порог стоимости заказа, после которого доставка становится бесплатной (или почти бесплатной). Всякий раз оформляя заказ, старайтесь этот порог перешагнуть. Если сумма заказа слишком мала, добавьте в корзину что-нибудь еще. Возможно, оно вам и не нужно сейчас. Но всегда есть вещи, которые рано или поздно понадобятся. Отсюда следующая рекомендация.
4. Закупайтесь впрок
   Вещи, которые вам нужны регулярно, имеет смысл покупать впрок: те же оливковое масло, кофе и чай, или смесь для детского питания, подгузники, косметику и другие товары длительного хранения. Таким образом, можно сформировать дома небольшой запас повседневных товаров и спокойно наблюдать за динамикой цен. Постепенно вы начнете понимать, что и сколько реально стоит, и определите для себя более или менее четкие ценовые ориентиры. А дальше все просто. Как только цена падает ниже ориентира, покупаете впрок. Если цена выше нужного вам уровня, ждете и наблюдаете дальше, постепенно расходуя запасы.
5. Избегайте спонтанных покупок
   Это в равной степени касается как онлайн-, так и офлайн-шопинга. Если вы действительно хотите оптимизировать расходы, то покупать стоит в идеале по заранее составленному списку, четко понимая, что именно вам нужно. Во-первых, чтобы не покупать лишнего. А во-вторых, чтобы не попадаться на одну из любимых удочек ритейлеров. Допустим, вы нашли отличную цену на оливковое масло или зерновой кофе, а в дополнение (скажем, чтобы увеличить сумму заказа и воспользоваться бесплатной доставкой) положили в корзину что-нибудь еще, что не планировали покупать заранее. Вот на этом самом «чем-нибудь еще» вас и могут подловить, сведя всю вашу экономию к нулю: на одном вы сэкономите, а за другое переплатите.
6. В стремлении к экономии не забывайте о доходах
   Вся штука в том, что никакая экономия не поможет вам больше зарабатывать. В центре внимания должны быть доходы. Стремиться лучше не к тому, чтобы как можно больше экономить, а к тому, чтобы как можно больше зарабатывать. Потому что, как бы парадоксально это ни звучало, чем больше вы тратите, тем больше у вас возможностей для экономии. На мой взгляд, экономию вообще стоит воспринимать как своего рода развлечение, или спорт. Лично мне выгодные покупки доставляют удовольствие. Но зависать в сети часами в стремлении во что бы то ни стало сэкономить я бы никому не советовал. Во всем нужно знать меру.

Таковы мои рекомендации. Впрочем, я больше чем уверен, что возможны и другие, не менее эффективные, стратегии онлайн-шопинга. А потому буду признателен, если поделитесь своими ноу-хау в комментариях.